Política de reembolso

Última atualização: 20 de outubro de 2026

As compras no Get Phrasal são processadas pela Paddle.com, a nossa revendedora oficial (Merchant of Record). A Paddle trata dos pagamentos, das faturas e dos reembolsos.

Período experimental gratuito

Um período experimental gratuito de 7 dias, com acesso a 4 quizzes, permite experimentar o Get Phrasal antes de qualquer pagamento.

Pedido de reembolso no prazo de 14 dias

Pode pedir um reembolso no prazo de 14 dias após a sua compra. O seu pedido é analisado pela Paddle, a nossa revendedora oficial, que decide segundo a sua própria política de reembolso. O reembolso não é garantido: pode ser recusado, em particular em caso de abuso ou fraude, e a utilização que fez do serviço é um dos fatores considerados.

Depois de 14 dias

Depois de 14 dias, os reembolsos são, em princípio, recusados, salvo se a lei aplicável à sua compra exigir o contrário.

Planos

Um plano é pago uma única vez, por um período de acesso fixo. Não há renovação automática: quando o período termina, o acesso para e nada é cobrado.

Efeito de um reembolso

Quando um reembolso é concedido, mesmo parcial, o acesso fornecido pela compra reembolsada termina. Para comprar de novo depois de um reembolso, terá de nos escrever. As informações guardadas para este fim estão descritas na política de privacidade.

Como pedir um reembolso

• através da Paddle, em paddle.net, com o endereço de e-mail usado na compra;
• ou enviando-nos uma mensagem.

Os reembolsos aprovados são pagos no meio de pagamento original.

Perguntas

Se tiver alguma pergunta, escreva-nos.

Em alguns países, a lei concede um direito de desistência cujo prazo pode ser mais curto ou mais longo do que 14 dias: nesse caso, aplica-se em complemento a esta página. Estas regras não limitam os seus direitos de consumidor. Consulte também os Termos de uso, artigo 5.

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